top of page

FAQ

  • Quais são as opções de pagamento?
    Aceitamos pagamento via cartão, Pix, boleto e PayPal. Se selecionar a opção Loja Express, aceitamos Pix ou dinheiro, se preferir.
  • Quais são os meios de contato?
    Você pode entrar em contato conosco através do email atendimento@dmarloja.com ou pelo WhatsApp (11) 98181-3731.
  • Quais são os horários de atendimento?
    Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Respondemos emails e mensagens no WhatsApp durante esses horários.
  • Vocês entregam para todo o Brasil?
    Sim, entregamos para todo o Brasil.
  • Qual é o prazo de entrega?
    O prazo de entrega depende da sua localização. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será postado em até 5 dias úteis. Se optar pela escolha Loja Express (delivery), o prazo é de 1 a 2 dias úteis.
  • A D'Mar oferece delivery?
    Sim, se você selecionar a opção "Loja Express" no checkout, iremos entregar pessoalmente seu pedido.
  • Como posso acompanhar meu pedido?
    Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por email para acompanhar a entrega.
  • A D'Mar oferece descontos ou promoções?
    Sim, periodicamente oferecemos descontos e promoções especiais. Fique de olho no nosso site e siga nossas redes sociais para não perder as novidades.
  • Posso trocar ou devolver um produto?
    Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para mais informações, entre em contato pelo email atendimento@dmarloja.com.
  • A D'Mar oferece garantia nos produtos?
    Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Em caso de problemas, entre em contato conosco para assistência.
  • Posso cancelar meu pedido?
    Sim, você pode cancelar seu pedido antes que ele seja enviado. Entre em contato o mais rápido possível pelo email atendimento@dmarloja.com ou WhatsApp (11) 98181-3731.
  • A D'Mar possui loja física?
    Não, a D'Mar é uma loja exclusivamente online.
  • Vocês têm produtos de marca própria?
    Não, a D'Mar não possui produtos de marca própria. Trabalhamos com uma seleção de marcas renomadas e altamente confiáveis no mercado de organização de casa.
bottom of page